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写字楼保洁

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写字楼保洁

  • 所属分类:写字楼保洁

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  • 发布日期:2019/01/10
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详细介绍

写字楼保洁要点:

一、管理服务内容 提供运行管理和清洁服务:

1、运行管理包括已配备设备设施、用品、用具,配备茶水间饮 品,供水、供电,设施大修、配件、垃圾清运,安保、监控、门禁、 消防。


2、清洁服务包括办公楼从一层到四层区域、 会议室、 一楼大堂 及调度室区域、办公楼门前停车场、祈祷区及周围区域相关设施和周 边环境。


二、卫生质量要求

1、茶水间卫生质量要求 日常卫生:窗子、墙面无蛛网灰尘,地面边角无餐纸、杂物,无卫生 死角、地面清洁,门厅、过道无脏物和杂物。


茶具用品卫生:茶具、杯子定期消毒,表面光洁明亮,无油滑感。茶 具用品存放条件符合食品卫生要求,不存在交叉感染,整齐洁净,有 防尘措施,始终保持清洁。


员工卫生:员工每半年体验一次,持健康证上岗,有传染性疾病者不 得继续上岗;员工穿着整洁,勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服, 身上无异味;岗前不饮酒、不吃异味食品;工作时间不吸烟、不嚼口 香糖;不在食品服务区域梳理头发、修剪指甲,不面对物品咳嗽或打 喷嚏。


操作卫生:每日工作前先洗手,操作时带手套,传送饮品使用托盘; 不用手直接拿取原料,应使用夹子;保证食品卫生安全,防止交叉感 染。服务过程中禁止挠头、用手捂口咳嗽、打喷嚏;服务操作过程中 始终保持良好卫生习惯。 2、办公室等卫生打扫工作要求 1)熟知岗位工作内容,根据办公室实际情况有顺序打扫房间,合理 分工。


2)打扫过程中尽量不影响人员办公,当准备进入房间打扫时,先敲 门再进入并问好, 如无人回应, 再慢慢推门进入房间, 进行清扫工作。 3)进入房间后,先拉开窗帘,将有纱窗的窗户打开部分以便空气流 通,然后开始打扫。


4)打扫顺序为,先上后下,先左后右,先里后外,顺时针方向打扫。


5)先擦桌子,从进门左侧开始顺时针进行,然后扫地面换垃圾袋, 从里往外拖地。


6)清洁过程中注意不碰到办公人员的贵重物品,不转移其它物品的 位置。


7)清洁用的抹布用具等多次清洗,保持清洁无异味,并加入适当消 毒水杀菌。


8)洗手间的抹布拖把也做上标识专用,并设卫生检查表,定时段进 行检查。


9)办公室安排每 2 人一组进行打扫,每日打扫一次,打扫顺序为领 导会议室-综合办公室-大厅办公室,洗手间及公共区域通道区域。


10)打扫完成后对卫生情况进行保持,在打扫范围内经常巡察。 五、清洁标准 一) 日保清洁标准 范 围 清 洁 标 准 玻璃干净透亮,无手印、无污渍,无蜘蛛网状边角无积尘;四周地面无垃 圾、无纸屑、无杂草、无烟头等;天花板无蜘蛛网状,垃圾桶表面无污渍; 垃圾及时清理,绿植表面干净无积尘。


墙面干净无污渍;天花板无蜘蛛网状;消防栓灭火器无积尘;花瓶,装饰 物表面无积尘、绿植摆放整齐干净,无枯叶;开关盒表面干净无积尘;地 面干净透亮。


玻璃窗无积尘、透亮无手印,地面光亮、墙面无污渍,垃圾桶及开关盒表 面无积尘;消防栓箱内外无积尘,消防水管表面无积尘,天花板无蜘蛛网 状;绿植无枯叶,玻璃门无积尘、无手印。


扶手无积尘、无手印;垃圾桶及时清理;窗透亮,窗台无垃圾;开关盒无 积尘;天花板无蜘蛛网状。


地面干净、干燥、无垃圾。门、厕板无污渍,边角无积尘。垃圾篓及时清 理;拖把池干净无发黄现象,蹲便器,站便器干净无堵塞;卷纸筒表面无 积尘,用完纸及时补充,卷纸头叠三角形;马桶干净透亮,无污渍;窗干 净透亮,无积尘,天花板无蜘蛛网状,无污渍。


云石台面无污渍,无杂物;镜面无水印、透亮;感应水龙头无水印,擦手纸 盒面上无积尘,用完及时补充;天花板干净无蜘蛛网状,灯罩干净透亮,洗手 液放正中,垃圾篓及时清理;拖把池干净、无堵塞现象。


门、门框无积尘、无手印、无蜘蛛网状;桌椅无积尘、无污垢,桌椅摆放 整齐成直线;音响无积尘,玻璃窗干净透亮无积尘,地面干净无纸屑,无 烟头。玻璃门干净透亮无手印;墙面无积尘,无蜘蛛网状。


地面干净整洁;窗子、墙面无蛛网灰尘,地面边角无餐纸、杂物,无卫生 死角、地面清洁。 大门 大厅 走廊 楼梯 卫生间 洗手台 会议室 茶水间 二)夜保清洁标准 范围 清扫内容 门 窗 窗台 墙面 卡桌 桌面文件 文件夹 铁柜 笔筒 电脑 键盘 办 公 室 主机 衣柜 茶杯 植物 饮水机 衣帽挂 地脚线 天花板 灯饰 开关盒 排风口 镜面 地面 空调 清 洁 标 准 边框无灰尘、门板透亮、无手印 边框无灰尘、透亮、无手印 边角无尘、无烟灰、无手印 干净、无污垢、洁白、光亮 表面无污垢、边角无灰尘、干净亮丽 文件叠放整齐、干净无尘 表面无尘、无污垢 里外无灰尘、无污垢、无手印 无灰尘、无污垢、分类摆放整齐 边角无尘、屏幕光亮、无手印 边缝无灰尘、无烟灰、干净、光亮、无头发 表面无尘、无杂物 边角无尘、衣服整齐干净 杯口无污垢、无发黄、干净透亮 花盆垫不可渗水、叶子干净自然 出水口无污垢、杯座无茶垢、表面无尘、水桶商标顺放 干净无灰尘、衣服挂放整齐 无尘、无手印、无污垢 边角无灰尘、不可有蜘蛛网 无尘、无杂物、光亮 干净无尘、光亮 无网状、无灰尘 无手印 无纸屑、无污垢、光滑、光亮 出风口无尘;过滤网干净;表面干净无尘无污渍


三、保洁服务 

1、建立保洁管理制度和保洁服务方案,对保洁服务工作做好记录。


2、配置专职保洁服务人员,明确保洁责任范围,保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合, 保持物业服务区域整洁、干净。


3、根据实际情况合理设置相关环境卫生设施,在主要进出口设置果皮箱,在适当位置放置 垃圾(卫生)桶,设置垃圾中转房(站、车、箱),在集中装修期间应有临时垃圾堆放处等。


4、生活垃圾日产日清,装修垃圾专门管理并督促及时清运。


5、雨雪天气应采取防滑措施,特殊部位保洁要做好安全防护。


6、适时开展卫生防疫活动,配合做好突发性传染病控制。


7、大厅、电梯厅、楼梯、过道地面每日清扫,不定期巡视,保持无垃圾、无杂物、无污迹。


大理石地面晶面处理后光泽均匀,防滑条缝无藏污;木地板表面光亮,四周边角无积灰;地 面砖色泽均一,点、线、面线条清晰;地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致。


8、墙面每周清洁,保持大理石墙面目视无灰尘、污渍,表面光滑、明亮;墙砖表面光滑, 色泽均一,点、线、面、线条清晰;涂料无划痕、无污垢;不锈钢/黄铜装饰物表面明亮、 色泽均一,无划痕印迹,有金属质感;铝合金板表面光滑,接缝处保持洁净。


9、楼梯扶手、栏杆每周擦拭,保持干净无灰尘。


10、大厅门、玻璃、窗台每周擦拭,保持窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙 处无灰尘、印迹、污垢;金属框架拉手洁净,无氧化斑点,色泽光亮;玻璃干净明亮,无浮 尘、无印迹;门底无污迹。


11、公共卫生间每日清洁,保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹;小便斗、座 便器无黄渍、无尿碱;水龙头干净无污渍;天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网;卫生纸 架干净无污迹,卫生用品齐全;厕纸篓无污迹,厕纸不满溢。


12、开水间每日清洁,保持整体洁净干燥,无异味。水龙头、地垫干净无污渍;水槽干净、 无斑点、无污迹、无杂物、无水垢。


13、接待室和会议室每日清洁,保持家具、物品摆放整齐有序,电器、仪器表面目视干净。


14、垃圾箱、房每日清洁,保持整体干净干燥、无臭味。墙身无污迹、无粘附物;垃圾桶封 闭良好,不满溢,无积灰。


15、地下车库每日清洁,保持地面无垃圾杂物,无积水;标识、指示牌干净、无浮尘。


16、电梯轿厢每日清洁,保持地面干净,无垃圾杂物;四壁光洁明亮,无污迹;显示屏无灰 尘、印迹、污渍、划痕;吊顶无积灰。


17、照明设施定期清洁,保持灯杆无明显污迹,无乱张贴;灯箱、灯罩外壳无明显灰尘、污 迹,灯罩内无死蚊、蝇、虫。


18、消防设施定期清洁,保持消防栓、消防箱、报警器、火警通讯、电话插座、灭火器、烟 感器、扬声器表面光亮,无积尘、无污渍。


19、空调风口、排风扇定期清洁,保持表面无灰尘、无污渍。


20、监控设施无灰尘、无蜘蛛网。


21、指引标识牌、广告牌定期清洁,保持表面无灰尘、无污渍。


22、外围及周边道路每日清扫,保持地面干净无杂物,无积水,无明显污迹、油迹;沟、渠、 井不满溢,无杂物,无异味。


23、绿化带定期清理,保持无杂物,花台表面干净无污渍。


24、水池定理清捞,保持水质清澈,池内无漂浮物,池壁无青苔等污垢,整体无异味。


25、平台屋面定期清理,保持无垃圾堆积。 


二、绿化服务 

1、建立物业服务区域绿化养护方案和绿化管理制度,并做好服务工作记录。


2、根据服务区域绿化实际需要,配置专、兼职绿化服务人员。


3、绿化养护人员应根据季节要求,按照养护规范对植物、草地、花卉等进行定期养护。


4、重大节日宜进行绿化装饰,如绿化小品、花草摆放等。


5、室内绿植养护应符合表 1 的要求。



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