激烈的服务行业存在怎样的竞争因素

发布日期：2018-03-08 作者：点击：

激烈的服务行业存在怎样的竞争因素

市场竞争状况直接影响着企业定价策略的制定。在产品差异性较小、市场竞争激烈的情况下，企业制定价格的差别性也相应缩小。市场竞争所包含的内容很广，比如，在交通运输行业，企业之间的竞争不仅有不同品种之间的竞争，而且在不同运输工具之间、对顾客时间和金钱的利用方式之间都存在着竞争。总而言之，凡是服务产品之间区别很小而且竞争较强的市场，都可以制定相当一致的价格。此外，在某些市场背景之下，传统和惯例也可能影响到定价（如广告代理的佣金制度）。
　　对于服务企业来说，在市场上除了从竞争对手那里获得价格信息外，还要了解它们的成本状况，这将有助于企业分析评价竞争对手在价格方面的竞争能力。无疑，向竞争对手全面学习，对于任何企业都十分重要。服务企业要借鉴竞争者如何确定其成本、价格和利润率，这将非常有助于企业自己制定适宜的价格策略。
　　总之，对所提供的服务进行定价，通常是令组织与顾客都很困惑的事情。对于所提供的无形服务而言，组织难以准确确定其成本，顾客更难以为其制定恰当的价格。可以理解，顾客面对类似的不确定性，他们无法确定自己为一项服务所支付的价格是否真正合理。同时，在服务营销市场上不同的服务行业使用不同的价格标签来标注其服务的价格。譬如，你支付佣金给证券经纪人、支付会费给一个保健俱乐部、支付保险费给保险公司、为交通运输支付车票、为房子支付房租、为电话服务支付通话费。主要服务市场的放开和服务所处外部环境的改变，都能使价格的战略地位不断提高。由于以上种种原因，定价堪称服务组织中的一项棘手工作。

新闻分类

产品分类

新闻资讯

热门关键词

联系我们